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Conditions générales de vente

Conditions générales des ventes

ARTICLE 1 - GÉNÉRALITÉS

PK Fluvial sarl édite et administre le site de commerce électronique PK fluvial

Les présentes conditions générales s'appliquent aux ventes de produits effectuées sur le site PK Fluvial

Ces conditions générales de vente précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients. Le fait de passer commande sur PK Fluvial pour un ou plusieurs produits et de choisir et valider un mode de paiement lors du processus de commande implique la consultation préalable des présentes conditions générales et l'adhésion automatique, irrévocable et sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente. En conséquence, le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de PK Fluvial, prévaloir sur ces conditions générales de vente. Le fait que PK Fluvial ne se prévale pas à un moment donné de l'une des dispositions des présentes conditions générales de vente ne pourra être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une desdites dispositions. 
PK Fluvial se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site PK Fluvial.com.

ARTICLE 2 - DESCRIPTION GÉNÉRALE DES PRODUITS

Afin de permettre au client de connaître les produits qu'il souhaite acheter avant de les commander, la société PK Fluvial présente sur son site web les caractéristiques des produits proposés à la vente. En particulier, le catalogue décrit les spécifications, illustrations et indications des produits. Par ailleurs, le client a toujours la possibilité de contacter PK Fluvial par téléphone ou e-mail pour obtenir des renseignements complémentaires sur les produits présentés. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de PK Fluvial ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes. PK Fluvial se réserve le droit de modifier ou changer sans avis préalable les produits dans le catalogue. Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. Les photographies et graphismes des catalogues et des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement le vendeur. Au cas où un fournisseur modifie un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité du vendeur ni même affecter la validité de la vente.

 

 

ARTICLE 3 - PROCESSUS DE VENTE

Pour chaque produit, le catalogue indique le prix applicable audit produit. Lorsque le client commande un produit, il s'engage à acheter ledit produit au prix indiqué sur le site au moment où il passe la commande.

 

ARTICLE 4 - PRIX

Les prix de vente des produits figurant sur le site sont en Euros, toutes taxes comprises et hors éventuels frais de livraison dans la limite des stocks disponibles. 
Le sigle " Livraison gratuite " est indiqué sur chaque fiche produit qui en bénéficie.

Les éventuels frais de livraison sont si nécessaire à la charge du client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits. Les frais de livraison sont variables en fonction du type de produits commandés et de la destination. Le client sera toujours informé avant l'enregistrement définitif de sa commande des frais de livraison liés à sa commande, et le paiement sera demandé au client pour le montant total de l'achat. Ainsi, le choix et la validation d'un moyen de paiement par le client implique que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents. Les frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.

 

ARTICLE 5 - PRISE DE COMMANDE

Seuls les produits présentés sur le site pourront faire l'objet d'une commande. Le client peut passer commande auprès de nos conseillères ou directement sur le site web PK Fluvial.com  en suivant la procédure de commande. Les commandes passées engagent le client de manière irrévocable. Toute commande passée auprès PK Fluvial sera confirmée par l'envoi au client d'un e-mail de confirmation de sa commande. PK Fluvial conseille aux clients qui commandent sur le site d'archiver ou d'imprimer une copie du bon de commande jusqu'à réception du produit. Dans le cadre de sa procédure de contrôle et d'acceptation des commandes, PK FLuvial se réserve le droit de demander au client de fournir des pièces justificatives supplémentaires. La commande ne sera validée qu'à réception de ces pièces. Le délai de livraison de la commande au client peut être influencé par tout retard dans la transmission des informations. En cas de non fourniture des pièces, PK Fluvial se réserve le droit d'annuler la commande.

 

ARTICLE 6 - DISPONIBILITÉ

Les offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Ces informations sont mises à jour quotidienement à raison de 1 fois par 24h. Elles sont données à titre indicatif. Pour les produits non disponibles en livraisons rapide, les offres sont valables sous réserve de disponibilité chez les fournisseurs de PK Fluvial. Dans ce cadre, des indications de disponibilité des produits seront fournies aux clients selon les informations données régulièrement par les fournisseurs. Ces informations provenant directement des fournisseurs, les erreurs et modifications sont indépendantes de la volonté de PK Fluvial. Dans le cas d'une indisponibilité du produit, PK Fluvial informera les clients par mail, courrier ou téléphone dans les meilleurs délais. Les clients pourront alors demander l'annulation ou l'échange de la commande.

 

ARTICLE 7 - FACTURATION

Après validation de la commande, une facture détaillée est consultable et imprimable par le client directement sur le site PK Fluvial.com dans la rubrique "Mon Compte".

Cependant toute facture peut être adressée au client par courrier sur simple demande.

 

ARTICLE 8 - MODALITÉS DE PAIEMENT ET SÉCURISATION

Le paiement du montant total correspondant au produit ou service commandé, frais de livraison inclus, sera dû en entier par carte, virement, chèque bancaire, mandat au moment où la commande du panier est conclue, c'est-à-dire au moment de la réception de la confirmation de la commande. A cet effet, lors de chaque commande, le client devra fournir les informations requises, telles que mentionnées sur le site. Aucune commande ne sera acceptée ni confirmée tant que les informations requises pour le paiement n'auront pas été communiquées et validées. Le paiement par carte bancaire en ligne est sécurisé par le système SSL.

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